Kibera está ubicada en un “terreno” del gobierno, es conocido como “instalación ilegal” y no está prevista en los planes urbanísticos de la ciudad ni en los presupuestos asignados a los servicios públicos. La instalación está a 7 Km. del centro de negocios de la ciudad y está compuesta de 12 pueblos diferentes, en cuanto a población, número, topografía, cultura, étnica y religión. 

La instalación, que es muy densa, está afectada por los problemas de salud, de economía y de medioambiente característicos de un suburbio. Las estructuras de alojamiento de Kibera son construidas al azar y sin dejar espacio disponible, de modo que los árboles y las zonas verdes que se pueden encontrar son realmente escasas. La población no tiene dirección física y muy pocos habitantes disponen de un código postal.

Las viviendas son pequeñas habitaciones recubiertas de un techo de hierro. Muchas de estas “casas” tienen el suelo de tierra y las paredes de lodos. Las carreteras son un gran problema para los habitantes sobre todo cuando para los enfermos que no pueden ir al hospital en coche, ya que las calles son demasiado estrechas. Otro grave problema se presenta al declararse un incendio, porque es muy difícil para los bomberos acceder a la zona.  El sistema de drenaje de aguas residuales de Kibera lo constituyen canales abiertos y huecos cavados. Las basuras y el agua usada siguen el mismo canal cuyo flujo se bloquea en ocasiones debido a la acumulación de basuras. Esta agua estancada y fétida, que rodea la mayor parte de las viviendas favorece la presencia de mosquitos, vinculo de muchas enfermedades.
A parte del sistema de drenaje, los habitantes de Kibera sufren por la falta de acceso al agua potable, a la educación, a la salud y a la electricidad. A todo ello se añade el malestar psicológico provocado por la el hecho de que todas las estructuras mencionadas son efímeras.

Finalmente, la población infectada por el HIV constituye un problema creciente. Para la MSF, 15 % al menos de los habitantes de Kibera ya están infectados pero pueden ser muchos, más ya que algunas partes de la población, cómo los niños de menos de 1 año no pasan los controles sanitarios. La mayoría de la gente infectada son los jóvenes, los padres y los niños jóvenes.
Las familias sufren doblemente por ello, ya que los hijos a menudo se ven obligados presenciar el deterioramiento de la salud de sus padres sin poder hacer nada por evitarlo. Algunos de ellos son infectados y, del mismo modo que sus padres, no tienen acceso al tratamiento.

Es debido a todos estos problemas que grupos de jóvenes han empezado iniciativas como SHOFCO para ayudar a la población de Kibera a resolverlos.