Von Chicago nach Nairobi: Eine Lektion in der Hoffnung mit SHOFCO

Von Chicago nach Nairobi: Eine Lektion in der Hoffnung mit SHOFCO
13. Februar 2016 Media Team

Dieser Blog spiegelt das Team von einem unserer großartigen Partner, Solstice Mobile, wider! Es wurde ursprünglich am veröffentlicht Ihre Seite, aber wir konnten nicht anders als zu teilen!

Von John Sullivan
Beiträge zu diesem Blog wurden von Allison Glaubke, Ricky Keller, Nathan Ley und David Maslowski gemacht.

Als ich die Nachricht bekam, dass ich ausgewählt wurde, als Teil von nach Kenia zu gehen Das Digital Solutions Grant-Programm von SolsticeZu sagen, ich sei euphorisch, wäre eine Untertreibung. Ich erinnere mich, dass ich nicht schlafen konnte. Ich erinnere mich, dass ich mich sehr glücklich fühlte. Ich erinnere mich, dass ich gedacht habe: Außerhalb der halben Welt habe ich absolut keine Ahnung, was mich erwartet.

Im Juni begannen wir mit Remote zu arbeiten Strahlende Hoffnung für Gemeinschaften (SHOFCO), eine gemeinnützige Organisation in Slums von Kibera, Nairobi. SHOFCO leistet auf vielfältige Weise einen Beitrag zu ihren Communities. Zwischen kostenloser Gesundheitsfürsorge, Bildung für Mädchen, Wasser- und Sanitärinitiativen und Stärkung der Gemeinschaft - wir wussten, dass es viele Möglichkeiten für uns gibt, zusammenzuarbeiten. Als wir begannen, unsere Zusammenarbeit und Partnerschaft zu definieren, waren wir uns einig, dass eine Initiative in Bezug auf ihre freien Gesundheitskliniken die größte Chance für uns alle bot, eine fokussierte und sinnvolle Lösung zu liefern.

Und so begannen wir Mitte August. Mithilfe eines agilen Bereitstellungsprozesses mit Aspekten des menschenzentrierten Designs und der Kommunikation über Skype in Form von wöchentlichen Anrufen und einmaligen Diskussionen haben wir die Details des Aufbaus eines automatisierten SMS-Nachrichtensystems durchgearbeitet, um Patienten an ihre bevorstehenden Termine zu erinnern. Durch anfängliche Entdeckungsforschung und einen Prozess namens Reise-Mapping stellten wir fest, dass Ärzte manuell Textnachrichten verschickten und Patienten anriefen, um sie an ihre Termine zu erinnern. Unser Ziel mit dem automatisierten System war es, Klinikern zu ermöglichen, sich auf die strategischeren Aspekte ihrer Pflege und Gesundheitserziehung in der Gemeinde zu konzentrieren.

Ursprünglich war unser Plan, den größten Teil unserer Lösung bis zur Landung in Nairobi bauen zu lassen. Da wir es im Voraus bauen ließen, konnten wir die Zeit vor Ort nutzen, um zu testen, Feedback einzuholen und Verbesserungen zu wiederholen. Dies war sicherlich eine aggressive Aufgabe, und wie beim Erstellen von Software zu erwarten war, waren sowohl Erfolg als auch Misserfolg zu verzeichnen - die Automatisierung funktionierte, aber vor Ort erwies sich die vollständige Integration als schwieriger, als jeder von uns gedacht hatte.

Und da fing der Spaß erst richtig an.

Aber zuerst ein Hinweis auf die Kibera-Community und die Erfahrung, mit unseren SHOFCO-Teamkollegen vor Ort zu sein.

Obwohl ich ein paar Dinge über Kibera gehört hatte, habe ich vorher keine Nachforschungen angestellt - ich wollte offen und ohne vorgefasste Vorstellungen in den ersten Tag einsteigen. Mir war bewusst, dass Kibera eine arme Gemeinde ist, und es ist nicht zu leugnen, dass die Menschen in unterschiedlichem Maße von unbeschreiblicher Ungerechtigkeit und Not betroffen sind. Und doch ist Kibera reich an Energie, Leben, Glück und Hoffnung.

Zu SHOFCO zu gehen, war das erste, was meine Teamkollegen und mich beeindruckte, die unglaublich unternehmungslustige Natur und Atmosphäre von Kibera. Als Außenseiter mit einem gewissen Grad an Unwissenheit über das Alltagsleben der Menschen in der Gemeinde wird es für den Rest meines Lebens bei mir bleiben. Die Menschen dort sind mit Ungleichheiten konfrontiert, die wir möglicherweise nie vollständig verstehen. Und doch lächeln sie. Sie bauen Geschäfte auf. Sie opfern für ihre Familien. Sie sind Dienerführer für ihre Gemeinde. Als wir die breite Reichweite der SHOFCO-Programme erlebten und mit den Betroffenen sprachen, wurde die Vorstellung, dass Hoffnung gegeben und für die Stärkung genutzt werden kann, zu einem sehr greifbaren und konkreten Verständnis.

Also waren wir in Kibera bei SHOFCO. Lösung gebaut und leben auf einem Flash-Laufwerk. Obwohl wir es noch nicht in ihre Systeme integriert oder getestet hatten, mussten wir es nur einstecken und zum Laufen bringen. Easy peasy, richtig?

Natürlich ist nichts, was sich lohnt, jemals so einfach. Dank des Engagements meiner Teamkollegen und der unglaublichen Unterstützung und Zusammenarbeit unserer SHOFCO-Kollegen blieben wir jedoch flexibel und lieferten eine Lösung, die die bereits vorhandenen Systeme der Kliniker und die Erkenntnisse aus Gesprächen mit Patienten und Leistungsempfängern berücksichtigt. Das System wird in diesem Jahr in Betrieb genommen, und wir hoffen, dass wir dabei Unterstützung leisten und zukünftige Implementierungen und Verbesserungen wiederholen können.

Als wir Kibera zum letzten Mal verließen, ließ ich mir einen Moment Zeit zum Nachdenken. Ich war nach Kenia gekommen, um Partnerschaften und Freundschaften zu schließen. Ich würde versuchen, meine beruflichen Fähigkeiten auf eine Straße mit größerer menschlicher Wirkung anzuwenden. Ich bin nach Kenia gekommen, um die Weltbürgerschaft zu fördern. Ich würde wegen der unglaublichen Gelegenheit kommen, mit SHOFCO zu arbeiten. Als ich darüber nachdachte, war ich sprachlos. Was können Sie wirklich über eine lebensverändernde Erfahrung sagen?

Besonderer Dank geht an unsere Freunde bei SHOFCO, Alba Gituru, Peter Okoth, Naomi Kirui, Johnson Abuto und Jordyn Wells.

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